Справка

+7 (495) 197 87 87 sales@imperial-garden.ru

Доставка

Экспресс-доставка осуществляется в радиусе 20 км. от садового центра Imperial Garden. Экспресс доставка и Доставка заказов на следующий день доступна для ограниченного ассортимента: растений до 1 метра высотой и весом до 20 кг.; а также товаров для сада весом до 20 кг. Услуги "Экспресс доставка" и "Доставка на следующий день" доступны только для заказов, оформленных и оплаченных на сайте imperialgarden.ru

Экспресс-доставка

Экспресс-доставка доступна от 2 часов с момента оформления заказа, при наличии свободных интервалов доставки и нахождении адреса доставки в зоне экспресс-доставки. Экспресс доставка осуществляется только при оформлении и оплате товаров на сайте.

Стоимость экспресс-доставки – 499 руб. При стоимости заказа выше 10 000 руб. экспресс-доставка осуществляется бесплатно.

Доставка на следующий день

Доставка на следующий день осуществляется в свободные интервалы доставки на адреса, которые попадают в зону Экспресс доставки. Доставка на следующий день осуществляется только при оформлении и оплате товаров на сайте.

Стоимость доставки «на завтра» – 499 руб. При стоимости заказа выше 10 000 руб. доставка осуществляется бесплатно.

Предварительный заказ

Доставка растений и товаров для сада, не вошедших в ассортимент экспресс-доставки, осуществляется по предварительному заказу, после согласования основных параметров заказа (стоимость растений и товаров для сада, стоимость доставки, адрес доставки, дата доставки) с менеджером компании, но не ранее чем через 48 часов после оплаты заказа.

Доставка растений по предварительному заказу осуществляется по всей территории РФ

Услуги по посадке и уходу с гарантией

Стоимость стандартной посадки – 35% от стоимости посадочного материала

В услугу входит:

Погрузочно-разгрузочные работы
Выемка грунта
Удобрения и стимуляторы для корневой системы
Формирование приствольного круга
Анкера и растяжки для фиксации

Стоимость посадки с гарантией - 35%+15% от стоимости посадочного материала

В услугу входит:

Погрузочно-разгрузочные работы
Выемка грунта
Удобрения и стимуляторы для корневой системы
Формирование приствольного круга
Анкера и растяжки для фиксации
Выезд агронома-дендролога 3-4 раза в год
Стимуляция корневой системы
Обработка от болезней и вредителей
Обрезка и стрижка растений
Гарантия на растение

* Индивидуальный расчет с товарами менее 400т.р

Накопительная программа

В нашем садовом центре действует накопительная система скидок для держателей карт Imperial Garden. Карта накопительная и в зависимости от суммы накопления на карте меняется ваша скидка

Скидка до 20% от суммы покупок

5%от 100 т.р

7%от 500 т.р

10%от 1 млн

15%от 2.5 млн

20%от 5 млн

Вопросы и ответы

Где находится садовый центр Imperial Garden?

Садовый центр находится по адресу Новорижское ш., 23 км от МКАД, д. Захарово

Какие часы работы у садового центра?

Режим работы садового центра:

в осенне-зимний период с 8.00 до 17.00
в весенний период с 8.00 до 18.00
в летний период с 8.00 до 19.00

Ежедневно, без перерывов. Подробную информацию о режиме работы вы можете найти на нашем сайте

Нужно ли записываться заранее для посещения шоу-румов?

В летний период заранее записываться не нужно, Шоу-румы доступны для посещения без предварительной записи. По графику садового центра.

Есть ли парковка на территории, и она бесплатная?

На территории садового центра есть несколько парковок, все они бесплатные.

Можно ли приехать в садовый центр с животными?

Мы рады видеть всех четвероногих друзей в садовом центре, однако просим соблюдать правила вежливости по отношению к другим посетителям: держите собак на руках либо на коротком поводке.

Можно ли приехать в садовый центр с детьми?

Конечно. Для самых маленьких посетителей на территории садового центра есть очаровательный мини-зоопарк с альпаками, козами, кроликами, павлинами, цесарками, утками и другими птицами, где каждый уголок пронизан заботой и любовью.

Есть ли на территории кафе?

На территории садового центра находится шоколадная фабрика Vento d’Oro (Венто ДиОро), где можно насладиться качественным шоколадом собственного производства и выпить чашечку фирменного какао. Режим работы шоколадной фабрики: Вторник - Воскресенье с 10:00 до 18:00, Понедельник – выходной

Есть ли экскурсии по садовому центру?

Да, вы можете заранее записаться на бесплатную экскурсию, оставив заявку на нашем сайте https://imperialgarden.ru/imperial-land/
Приглашаем в гости в наш садовый центр!

Предоставляете ли вы гарантии на посадочный материал?

Гарантия на посадочный материал, приобретенный в нашем садовом центре, предоставляется при условии посадки растений нашими специалистами и составляет 1 год.

Как правильно ухаживать за купленными растениями?

Полив, обрезка и подкормка требуется любым растениям. Информация по детальному уходу предоставляется нашими специалистами садового центра в зависимости от конкретного растения.

Можно ли получить рекомендации по посадке конкретного растения?

Да, получение профессиональных рекомендаций по посадке конкретного растения - ключевая услуга нашего садового центра.

Какие услуги по озеленению вы оказываете?

Мы оказываем услуги по проектированию, озеленению и благоустройству любой сложности: от придомовой территории индивидуального жилого дома до жилых комплексов, общественных парков и туристических кластеров.

Что входит в комплексное благоустройство участка?

У нас вы можете заказать работы по устройству дорожно-тропиночной сети, дренажных и поливочных систем, ландшафтному освещению, изготовление малых архитектурных форм (от скамеек до павильонов), геопластику и вертикальную планировку, с дальнейшим озеленением участка.

Делаете ли вы проекты садов «под ключ»?

Да. Наша ландшафтно-строительная компания и садовый центр специализируется на создании садов «под ключ» - от первой эскизной идеи до полного воплощения и последующего ухода.

Как рассчитывается стоимость услуг по проектированию и озеленению?

Для точного расчёта стоимости конкретного проекта необходимо провести детальное обследование участка, обсудить все требования и составить подробную смету.

Можно ли заказать частичный пакет услуг - только озеленение или только дизайн?

Да, возможно заказывать отдельные пакеты услуг. Вы можете выбрать только озеленение, только разработку дизайна или любую другую интересующую вас услугу отдельно. Мы гибко подходим к потребностям клиентов и готовы предложить индивидуальное решение именно под ваши нужды.

Сколько времени занимает разработка проекта сада?

Итоговый срок для стандартного участка 10-30 соток при профессиональном исполнении обычно составляет 4-6 недель. Для сложных проектов или больших территорий сроки могут увеличиваться до 2-3 месяцев.

Сколько времени требуется на реализацию сада по готовому проекту (посадка растений, устройство дорожек и т.д.)?

Итоговый ориентир: для стандартного участка 10-15 соток с умеренным озеленением и дорожками реализация займёт 6-10 недель при благоприятных условиях. Для сложных проектов сроки могут увеличиться до 3-4 месяцев.

Как происходит согласование проекта с клиентом?

Проект согласовывается в три этапа: сначала утверждается техническое задание, затем эскизный проект и рабочая документация. Каждый этап включает проверку соответствия требованиям клиента и договорённостям, внесение необходимых правок и финальное утверждение. Документально процедура фиксируется актами и протоколами на каждом этапе.

Осуществляется ли доставка растений на участок?

Да, мы осуществляем доставку растений. Есть несколько вариантов доставки:

Срочная доставка (экспресс или на завтра) - только для небольших растений (до 1 метра и 20 кг) в радиусе 20 км от садового центра, при заказе и оплате на сайте.
Доставка по предварительному заказу - для любых растений (включая крупные), по всей России. Требует согласования с менеджером по стоимости и срокам.

Какая минимальная сумма заказа для доставки при оформлении покупки на садовом центре?

При оформлении покупки на садовом центре минимальной суммы заказа нет.

Какая минимальная сумма заказа, оформленного на сайте imperialgarden.ru?

Минимальная сумма заказа на сайте 3000 руб.

Можно ли заказать услугу посадки растений при их доставке на адрес?

Услуга посадки оговаривается заранее, при покупке посадочного материала в садовом центре.

Какие сроки доставки?

Сроки доставки от 1 дня и более - зависят от удаленности объекта и габаритов растения. Доставка осуществляется по всей территории РФ.

Есть ли услуги по сезонному уходу за садом после посадки?

Да, услуги по сезонному уходу за садом после посадки предоставляются отделом благоустройства. Если посадка была выполнена без гарантии, возможен расчет стоимости услуг исключительно по уходу за садом.

Есть ли программы лояльности для ландшафтных архитекторов и дизайнеров?

Да, мы предоставляем индивидуальные условия для аккредитованных партнеров на покупку посадочного материала.

Есть ли программы лояльности для клиентов?

В нашем садовом центре действует накопительная система скидок для держателей карт Imperial Garden. Карта накопительная и в зависимости от суммы накоплений на карте скидка увеличивается до 20%.

Как отслеживать статус своего заказа?

При оформлении заказа через сайт в личном кабинете или через менеджера.

Можно ли вернуть посадочный материал?

В соответствии с Законом о защите прав потребителей, растения надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Можно ли оформить подарочный сертификат?

Вы можете приобрести подарочный сертификат на растения в кассе садового центра Imperial Garden, а также заказать доставку сертификата номиналом от 50 000 руб. на дом. Номинал сертификатов начинается от 10 000 руб.
Подарочный сертификат на сопутствующие товары номиналом от 5 000 до 25 000 руб. можно приобрести в кассе магазина товаров для сада.

Есть ли возможность корпоративного сотрудничества или обслуживания коммерческих объектов?

Да, мы предлагаем корпоративное сотрудничество и обслуживание коммерческих объектов. Мы можем разработать индивидуальные решения для вашего бизнеса, включая комплексные услуги по озеленению, благоустройству территорий, уходу за растениями и созданию уникальных ландшафтных проектов. Для получения дополнительной информации и консультации свяжитесь с нами удобным способом, и наши специалисты подробно расскажут обо всех возможностях и условиях сотрудничества.

Справка

Доставка

Услуги по посадке и уходу с гарантией

Накопительная программа

Вопросы и ответы

Возникли сложности?
Напишите нам

Регистрация

Восстановление пароля

Письмо отправлено

Справка

Доставка

Услуги по посадке и уходу с гарантией

Накопительная программа

Вопросы и ответы

Оставьте свой номер – мы перезвоним вам

Вход в аккаунт

Возникли сложности? Напишите нам

Регистрация

Восстановление пароля

Письмо отправлено

Возникли сложности?
Напишите нам